家丑是否不可外扬

陈猛   2016-11-25 05:17:26

本刊记者/ 陈猛

不久前,中部某市会展管理部门对当地一家涉嫌虚假宣传的展览公司进行了处罚,一些业内媒体对此进行了报道和转载。这本来是一件好事,显示了当地会展主管部门勇于担当、敢于作为,用实际行动为会展业构建诚信经营环境。在笔者心中暗暗为该城市的做法点赞的时候,却接到一位与该会展机构联系较为密切的同事打招呼,称对方希望我们不要转载上述新闻,随后不久,笔者再翻看之前看到刊登那篇报道的公众号时,发现该内容也已被删除。笔者顿感愕然,本来是一件政府部门正常履职,处罚失信企业的事件却被当成不可外扬之家丑捂了起来,这样做是否明智?行业主管部门应该如何对待所谓的“家丑”?

家丑不可外扬乃是国人根深蒂固的传统观念,对于做出“丑事”的“家里人”,“家长”可以随意处罚,但却不能为外人道,否则就是丢人现眼。不可否认,在社会逐臭心理下,好事不出门坏事传千里,是会影响一个人或单位乃至一个城市和地方的声誉。比如2015年的青岛天价大虾事件就严重影响了青岛乃至山东的旅游业形象,如果可能,青岛方面一定不希望这件事被曝光,只可惜互联网的强大舆论监控能力已不是某个机构或个人能够左右的。对于这样的“家丑”,政府的态度不能捂(当然也捂不住),只能尽量化解,把不利影响降到最低。该如何对待家丑,笔者以为应该区别对待。

首先,家丑是否可以或应该外扬,要看其是否具有社会意义(法制借鉴)。虽说家丑发生在“家里”,但是其影响却不一定局限在家里,很可能是社会共有现象,曝出家丑对推动一个地方或某个行业的健康发展有积极意义。比如前面提到的天价大虾事件对整顿旅游市场就有积极意义,最起码引起了政府一段时间的重视。其实大部分能被称为“家丑”的事,大多与违法乱纪或道德败坏有关,这种事情,当事人固然不希望被外扬,但是对整个社会来说,外扬的意义要更大一些,不管是借鉴事件的经验教训还是以此推动社会各界对某一社会现象的关注和治理,我们都应提倡家丑外扬。当然,一些违法事件可能涉及个人隐私,在不影响社会和他人的基础上,是否选择外扬我们应尊重当事人的决定,不鼓励一味挖人隐私。前一段事件闹得沸沸扬扬的王宝强离婚事件是典型的家丑,对他人和社会并无实质影响,然而却被媒体扒得体无完肤,这就属于媒体越界和职业操守的缺失,不过这是媒体过度商业化的问题,不是本文要讨论的内容。

其次,家丑应否外扬,要看其在程序上所处的的阶段,即内部处理过的和内部未处理的。许多地方被曝出负面新闻时,政府往往感觉面上无光,其中一个原因就是在此之前政府并不知晓此事,或者知道了以后并未重视,没有进行处理。这就把当地政府摆在了一个处置不力的尴尬境地,因此感觉被打脸,这样的丑事大概任谁都不会想要外扬。不过若是已经处理过的,就如同本文开头提到的那种情况,则完全没有必要小心翼翼遮遮掩掩,大可大大方方地自曝家丑。笔者以为,这种情况甚至可以把丑事变为好事,比如在宣传时可以以城市会展部门治理会展环境的角度进行报道,而非从涉事企业的角度进行报道。虽然是同一件事情,但说法不同,起到的效果和作用可能截然不同,就好比屡战屡败和屡败屡战的关系一样。当然,这需要相关媒体的配合。而笔者以为,上述中部城市的处理方法有欠妥当,本来并非多么了不得的大事,但是经过这么一封杀,反而引起了别人的猜疑和困惑,难免有人会怀疑这里边是否有什么猫腻。

第三,家丑能否外扬,要看是主动外扬还是被动外扬。其实,很多负面事件中,正是由于政府怀有这种家丑不可外扬的心态才导致事情向不利于政府的方向发展。与其这样,还不如政府及时处理,大方承认,反正想捂也捂不住,这么做还能在公众面前留下一个铁面无私的好印象,争取更多主动。对于自己辖区内出现的违法违规事件或企业(个人),政府唯有敢于主动曝丑,才能免于被打脸。然而遗憾的是,很多地方政府恰恰缺乏这样的勇气,一旦出事,第一反映就是捂着盖着,而他们却忘了,在网络传播时代,想要封堵信息传播渠道已经非常困难,百密难免一疏。

对会展业而言,由于规范管理和相关法律法规的缺失,常有一些负面现象曝出,比如展馆倒塌、展商打架、展会售假、招商诈骗、知识产权纠纷等等,这些现象对于当地会展主管部门而言,无疑都是家丑。但这些家丑并非不可外扬。家丑如同身上长痱子,越是捂着,越是对自身不利。

自曝家丑是一种勇气和决心,有利于解决行业顽疾。上面提到的种种问题已经困扰会展行业发展多年,迟迟得不到解决,正是因为政府缺乏足够的重视和决心,一旦下大力气没有解决不了的问题。在中国,会展业的政府主导性仍是非常突出的,要想构建一个良好的发展环境,离不开政府的强势支持。这种支持既包含正面的政策激励和扶持,也包括反面的整顿和治理。会展业的法制化和规范化已经成为中央政府对行业的要求——《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》(国发〔2015〕15号)明确提出的三个目标中第一个就是“发展环境日益优化”,要想实现这个目标,各地政府首先应该做到不回避问题。自己把存在的问题暴露出来,在太阳底下晒一晒,倒逼自己去解决这些问题。

家丑不可外扬在当今反腐败深入进行的背景下早已不合时宜。十八大以来,随着反腐的深入,一个个大老虎被挖出来,从贪污腐化到道德败坏,一个个贪官的罪行不断刷新老百姓的认知。这些对于党和国家来说无疑是大大的家丑,可是这些家丑往往都是官方第一时间自曝出来的。难道党不需要顾及名声和颜面吗,难道党不怕打脸吗?都不是,正是因为党意识到腐败的严重危害性,所以自曝家丑、自挖毒疮,这才有了十八大以来的轰轰烈烈的反腐运动。自曝家丑不但没有降低党的声誉,反而获得了民众的一致支持。党中央尚且有这样的魄力,一个地方政府,某个行业主管部门难道面子会比中央还金贵?有什么不能曝的?

习近平主席曾多次用壮士断腕和刮骨疗毒来形容反腐,笔者认为这同样适用于会展业。

会展管理机构缺的就是这种自曝家丑的勇气和魄力。对待行业不规范现象和企业,会展管理部门应该敢于自曝家丑,净化环境,让浑水摸鱼的企业失去生存的土壤。只有不怕曝短,直面问题,才能正本清源,构建良好的竞争环境。

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