互联网平台的诱惑与挑战

◎ 本刊记者/ 葛菁   2017-03-27 19:41:10

近两年,平台早已成为“互联网+”新业态发展的核心商业模式。除了传统的搜索、社交、电商等互联网领域外,由平台模式架构的创新型企业正在金融、旅游、物流、出行、医疗、教育、住宿等各个领域延伸,加入互联网的平台经济被越来越多的企业认为是传统企业的转型关键和出路,如今“共享经济”的号角已经在各行各业吹响,当然也包括了会展行业……

第一部分

让展装更容易的“E3 在线展装平台”上线

2月26日,一场新闻发布会在上海中心大厦隆重举行。会上宣布“E3在线展装平台” 正式上线。据会上介绍,该平台以互联网为依托,以平台为核心,展装产业链中参展商、设计师、展装工场三个核心环节进行一体化整合,借助共享经济的形式,优化行业资源配置,提高行业效率,重塑行业价值链。E3的中文名字“易宜益 ”,是“容易”、“便宜”、“高效益”三者相结合,致力于为展装上下游企业提供“更容易、性价比更高、效益更好”的解决方案。

搭建平台 梳理行业

值得注意的是,E3作为一家展览服务行业创新型互联网O2O 公司,其投资者是会展行业的老牌劲旅——笔克集团。E3的联合创始人林思汉在会上表示,E3平台将有效地借鉴笔克近50年展台设计、搭建、质量把控的经验和专业知识以及全球40多个城市的业务网络和资源,确保提供优质的服务。

谈起E3的创立初衷,林思汉表示,会展行业的产业链较长,系统较庞杂,从参展需求的提出到会展项目的落实是一件极其复杂的事情。此前,参展商往往需要花费巨大精力寻找合适的设计方案,甄别优质的搭建商。而E3在线展装平台整合产业链上下游资源,将线下设计师与制作工厂的资源搬到线上,把传统线下多点沟通的繁复工作方式简单化、透明化,实现轻松参展。E3平台不仅使得参展商更加容易地找到合适的设计师和展装工场,而且,清晰的会展需求也使得设计师和展装工场能够更容易参与到展会的环节中。

他强调E3高度聚焦“参展商”“设计师”“展装工场”这三大群体,从设计说明、发标、选标、中标、合同签署,到工场预搭、进场报审、现场搭建,E3在线展装平台可以实现全部环节的在线化、透明化、专业化。此外,整个过程中的所有环节由E3平台进行全程监督,使得展装流程和质量安全有了一站式的专业平台规范和指导。未来,E3还会将范围不断扩大,不局限于地区,并引入金融/现金流/保险等延伸产品。

互联网平台实现“去中间化”

互联网平台的核心价值在于消除中间冗长的成本,即去中间化,E3也不例外,在传统的会展行业中,上下游产业链之间存在诸多障碍,而这些连接障碍不可避免地增加了展装的成本。例如,传统会展行业中的设计师必须通过设计公司参与到展装设计中,作为个体的设计师获客成本较高。同理,展装工场参展商之间的线下连接存在许多中间环节,获客成本也很高。通过平台化管理,利用会展大数据配对和服务商抢单的方式,直接精准对接设计师和展装工场。

据了解,E3借鉴“众包”的投标竞标模式,由专业造价师为客户定制报价模板,在一站式透明的比价系统中,展商可将展装材质与报价一一比对,清楚知道花费名目,选择性价比高的方案。与传统模式的区别在于E3提供的三方报价抢单的形式,让参展商明晰消费的过程,提高了用户体验,而参与交易的设计师和工场也无需花费以往很多的营销成本自己去获取客户。

就参展商而言,避免了从提出项目需求到找到合适的设计师和展装工场需要耗费大量的时间和精力,效率较低的通病。

同时,E3后台也会对入驻进来的设计师和工厂进行资质的了解和审核,采取保证金制,实地验收质量,并提供评价流程,以此保证展商利益。

由于E3的投资方,正是展览搭建企业笔克,业界免不了有所担忧——E3的出现是否在为笔克服务? 谈及与笔克会展的关系,林思汉明确表示,E3是P3公司的独立产品,当初之所以创立P3,正是因为要保证E3平台的独立性和公平性,而笔克也只是E3平台上的其中一家供应商。

现阶段的E3虽然处于起步阶段,还没有漂亮的成交数字呈现,但据林思汉透露,E3已经联合了业内的一些知名展会达成合作。此外,E3目前也在传统的销售模式之外通过电话销售、展会现场铺面等方式和场合大规模地推 自己的产品。

林思汉说:E3在线展装服务平台是一个典型的2B的O2O 平台。在这个模式中,E3不仅仅积累会展行业大数据,同时也输出质量标准和品牌价值。与其他同类型的平台相比,E3有着自己的优势,一是我们的投资方——笔克40多年积累的强大的商业资源,利用笔克在全球的客户网络资源下来推广E3,另一方面E3有着专业性,未来将专注于某领域,不断扩散业务范围,跟踪客户交易的每个环节,实现监督管理。

第二部分

步入正轨的会展城

“会展城”算是业内展装搭建交易平台的“先驱”了,会展城的定位是会展搭建一站式服务平台,经过了三年的孕育和投入,会展城的展装网上交易模式开始被越来越多的企业所熟知和接受,据透露,企业今年将实现盈亏平衡。

据会展城的创始人——上海欧马腾软件有限公司董事长王翔介绍,目前会展城的主要经营业务有如下几个方面:

首先,业务匹配。 展览搭建公司和展商通过会展城互联网平台进行交易,平台获取到客户需求后分配给展览搭建公司,目前每天有上千单的匹配量。 第二,平台代付展台的押金业务;第三,“展台宝”,即展会监理,据王翔介绍,目前会展行业并没有“监理”这一职能部门,接下来会展城将和展会主办方合作, 作为第三方担任“监理”一职,把展示搭建中每一项标准给到展会的各个展商,目前已经和Chinajoy达成合作 。王翔说,如此一来就能为行业带来改变,让展装的过程更规范,防止展台倒塌伤亡的事故发生。第四,展览超市。王翔认为特装的展具也可以反复使用,出于环保考虑,展商在展会结束后可以将展具保留一个月,进行网上销售,而会展城提供了这样的一个再次销售的平台。第五,特装模块化。在会展城交易平台上,上架了套餐化的搭建产品供展商直接选择,省时省力。 第六,设计师配对。帮助工厂以及缺乏设计的公司,帮助他们和设计师进行配对, 类似于嘀嘀打车的匹配模式, 实时接单, 分工明确。

目前会展城的盈利模式主要采取供应商收费制,以及对于成交方收5%的撮合业务费。未来的业务还将不断拓宽,如培训监理, 帮助供应商解决尾款问题,未来业务将除了临展,还拓宽到活动/展厅/博物馆等,把相关的行业全都列入进来。

告别粗放式发展

值得一提的是,会展城在运营过程中,有一些专业的做法,网上接到的每笔业务只推三家搭建企业,让展商三选一,这既是保护展览公司,也能提高撮合成功率。 并且平台要求搭建企业要交押金,以此建立诚信体系。 王翔透露,目前在市场上存在很多行业不规范的问题,建立会展城的初衷也是希望为行业带来些许变革,告别粗放式的发展形式,互联网平台的建立可以让行业更精细化管理,平台利用优势提前制定规则,梳理模式,让行业良性循环,而平台作为第三方则提供监管和诚信系统的打分制来服务双方。

据王翔介绍,目前,会展城的宣传还是以地推为主,场馆的展会是他们推介的主战场,目前进驻会展城的供应商已有1000多家。王翔说:“做互联网平台坚持很重要,认定了目标一定要坚持下去,然后把握好运营方向”。据了解,王翔本人对互联网十分感兴趣,早在2008年他就尝试来做了线上的展览超市,有着做互联网经验的他,虽然这三年间走了不少弯路,但还是坚持了下来,会展城的目标是5年后上市。

无处不在的挑战

王翔是原德马吉会展公司董事长,这一身份也让会展城常常备受质疑,是不是会展城会为德马吉开后门?对此,王翔也通过本次采访作了回应。王翔表示,目前已经和德马吉那边撇清了关系,既然要做互联网就要全力投入,客户不会给到德马吉,而是让德马吉共同加入这个平台来竞争。

王翔认为做展览和做互联网是两种思维,两者不可兼得,他说:“平台想要做的久必须公平公正独立,既是运动员又是裁判员,反而做不好,坚持做独立的第三方才能走得更远”。他也谈到做互联网市场化运作一定要专注,今年公司已经实现了盈亏平衡,虽然目前入驻的企业还是中小型偏多,还需要不断通过点点滴滴的推进和渗透,这就是做互联网的过程和成本,这两年奠定基础,相信三年后平台会更好。

谈起同行竞争的挑战,王翔显得很淡定。他认为做互联网平台壁垒很高,想要进入这一领域不是那么简单,需要背后有强大的资源支撑,此外,互联网平台对行业的先发优势和品牌先入为主很重要,多个相似的互联网平台起来后必将重新洗牌,因为资本市场只青睐于前两名。再有,互联网公司的运营模式很难被抄袭, 所以不怕被新兴的平台超越,如果平台抓紧时间筑城墙, 这样别人很难介入,所以做互联网平台需要时间积淀以及天时地利人和,“现在很多老板希望能整合资源,我认为这个出发点要改变,我们的目标不是‘一统江湖’, 而是帮助企业做得更好。”

最后,王翔表示,中国的互联网是全世界最发达的, 当代人是幸运的,有机遇通过互联网创业。未来的十年一定是中国会展业的黄金期,随着巨无霸场馆相继落户中国以及全球知名大展相继来到上海,未来几年将是中国会展业的黄金期。未来随着用户习惯的改变以及人力成本的上涨,必将倒逼产业升级,最终进入良性发展。

第三部分

展览行业发展呼吁展装平台

对于展装互联网平台的构想,早已很多人提出过,但的确正如王翔所说需要极大的资金投入和坚持下去的决心。无论互联网平台带来何种挑战,有一点毋庸置疑的是展览行业需要展装互联网平台的出现。

就在E3平台上线发布会之后,一场关于会展业互联网平台的热议在圈中展开,有不少人表示出了同一个观点:展装线上平台一定是未来的发展趋势,但作为互联网平台的运营方一定要保持公平公正的态度才能让更多人信服,此外,打造一个互联网平台需要不断的资金投入,勇敢坚持下来,才会越来越好。

对此,上海会展行业协会秘书长季路德也迅速做出了回应,在协会的官方微信平台上发表了自己的看法,他首先肯定了当今世界平台经济的推动作用,他认为目前中国展览行业发展也在呼吁展装平台,这个需求在展示工程方面特别突出。

首先,从参展需求的提出到展出项目的落实需要经过很多环节,参展商需要花费很大的精力寻找合适的设计方案,甄别优质的搭建商;其次,由于上下游产业链之间的诸多障碍不可避免地增加了展装成本,传统会展行业中的设计师必须通过设计公司参与到展装设计中,作为个体的设计师获客成本较高;第三,对参展商而言,从提出项目需求到找到合适的设计师和展装工场需要耗费大量的时间和精力。

季路德认为笔克的这个动作,从企业自身来说,是战略发展、转型升级的必然,因为环境变了,企业必须创新,包括产品创新、商业模式创新和企业治理创新。展览会的升级是产品创新,而搭建平台,就是属于商业模式的创新。因为随着形势的变化,大凡有影响力的企业,都一定会考虑产品创新和商业模式创新。比如上海博华国际展览有限公司,“中国国际家具展览会”是其品牌产品,之后他们不仅在展览方面从“出口导向”走向“高端内外销”并举,而且还创建了家具设计平台,专设一个展馆,吸引设计师进入,只收报名费,不收场租费,实际上是新产品的孵化器。这样,就从产品创新进入到商业模式创新。

商业模式的创新,本质上是调整生产关系,以利于生产力发展。因此,站在行业角度,任何有利于市场机制完善的企业行为,都应该得到点赞。不仅如此,还要从发展角度,进行冷静的思考和分析,去寻找可能存在的不利因素,维护良好势头。对于展装平台,季路德提出了几个重要方面的提示:

首先他认为把参展商、设计师、展装工厂汇集到一起的平台,和能够形成公平价格的交易市场是两回事。特别是,这个平台上交换的主要是商业信息和展示创意,设计师艺术创作的价值难以判断,因此知识产权保护和信息对称的矛盾很突出。这样就要有无形资产评估方面的理论支撑,要有比较完善的交易制度。

其次,作为平台,应该是买卖双方大量集聚,也就是说,在一定的空间范围内,不能有过多的平台,比如中国内地的股票市场,说到底就是上交所和深交所。特别是互联网时代,如果你也商业模式创新我也创新,一个城市出现了好几个平台,那就分散了定价机制,反而会导致市场分隔。在这方面,单个企业也许无能为力,但必须有宏观判断。

再有,交易平台是中立的,比如金属交易所、粮油期货交易所,而笔克本身是企业。在商言商,这个平台必须讲清楚创建者和参与者的共同利益何在。笔克把这个平台起名为“梧桐空间”,取意于“凤栖梧桐”一词,意在吸引非梧桐不栖的凤凰,这就是双赢的表达。但这肯定不够,还要细化平台搭建方和参与者各自责权利关系,让参与者进得安心、放心。

最后,他表示,放眼看上海的展览市场,要建成国际会展之都,还有很多问题需要解决。除了交换平台之外,还有诸如统计、标准制订(比如绿色、安全)、项目评估、企业资质、人才培养、知识产权保护、国际竞争力、企业链完善、资本运作、会商旅文联动、国际交流、出境办展,等等。这些问题的解决,不能立足于“一城一池的得失”,而应是促进整个市场体制的完善。相信在政府、企业、中介组织的共同努力下,这些问题能够一个一个得到梳理、解剖、解决,最终形成完善的展览市场。

结束语:

眼下,越来越多的传统会展企业燃起了升级改革之势,大多数企业都是在竞争型市场中成长的,或许迫在眉睫的企业转型压力让许多企业希望通过各种手段取得某个区域的垄断优势,以获取垄断利润,于是许多企业将眼光瞄准了互联网领域,因为在信奉“平台经济“的今天,互联网平台的最大诱惑就是平台模式,一旦构建成功,几乎是一门可以“垄断”的生意。 互联网的道路上挑战重重,我们希望看到的是真正为行业带来的新变革,而不是披着互联网外衣的老套路,此时作为企业,怀揣着“一家独大”,“一统江湖”的“梦想”或许显得有些眼高手低,把着眼点放在走心的服务上或许才是长远之计,我们拭目以待。

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